Các niềm vui khi phải đối phó với khách hàng khó khăn! Dưới đây là 5 mẹo sống để giúp bạn tự tin hơn trong những tương tác thách thức: 1. Luyện tập sự đồng cảm, không chỉ lòng trắc ẩn Khi một khách hàng trở nên bất thường hoặc đòi hỏi quá mức, dễ…