Đây là 5 mẹo về quản lý kỳ vọng khách hàng một cách hiệu quả: 1. Xác định rõ ràng kỳ vọng thông qua một Bản Charte dự án Trước khi bắt đầu bất kỳ dự án nào, hãy tạo ra bản charte dự án xác định phạm vi công việc, lịch trình và sản…