5 Kiến thức Bí quyết Phát triển Nghệ thuật Từ Chối ở Công sở


Kỹ năng nói không! Đó là một kỹ năng quan trọng cho bất kỳ ai muốn duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, ưu tiên các nhiệm vụ hiệu quả và tránh vượt quá khả năng của mình. Dưới đây là 5 mẹo hay giúp bạn phát triển thói quen này:

1. Xác định mục tiêu và ưu tiên

Trước khi có thể nói không với điều gì đó không phù hợp với mục tiêu hoặc ưu tiên của bạn, bạn cần biết chúng ở đâu. Lúc nào cũng dành thời gian để suy ngẫm về các mục tiêu cá nhân và chuyên môn của mình. Những gì phải được hoàn thành? Điều gì quan trọng nhất đối với bạn?

Viết ra danh sách 3-5 mục tiêu và ưu tiên hàng đầu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng quyết định xem yêu cầu mới có đáng để xem xét hay không.

2. Sử dụng khung “Dừng lại, đánh giá, quyết định”

Khi phải đối mặt với một yêu cầu mới, sử dụng khung đơn giản này:

1. Dừng lại: Không đồng ý ngay lập tức thực hiện điều gì đó mới.
2. Đánh giá: Đánh giá xem công việc có phù hợp với mục tiêu và ưu tiên của bạn (sử dụng danh sách từ bước 1).
3. Quyết định: Dựa trên đánh giá của mình, quyết định có nên chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu.

Khung này sẽ giúp bạn tạm dừng, suy nghĩ logic và đưa ra quyết định phù hợp với các ưu tiên của bạn.

3. Thực hành những câu trả lời kiên quyết

Nói không có thể khó khăn, đặc biệt nếu bạn quen người thân chăm sóc. Để vượt qua điều này, thực hành các câu trả lời kiên quyết như:

– “Tôi đánh giá cao yêu cầu của bạn, nhưng tôi đang tập trung vào [mục tiêu khác].”
– “Tôi không chắc chắn đó là việc tốt nhất sử dụng thời gian của mình bây giờ. Chúng ta có thể thảo luận về các phương án thay thế?”
– “Đó có vẻ thú vị, nhưng tôi nghĩ nó không phù hợp với mục tiêu ưu tiên hiện tại.”

Nhớ giữ sự kiên quyết nhưng lịch sự.

4. Học cách nói không mà không giải thích

Điều này khó! Khi bạn nói không, người khác thường muốn bạn giải thích hoặc phân tích tại sao. Tránh cảm giác cần phải làm điều đó:

– “Cảm ơn vì đã xem xét tôi cho công việc này. Tôi sẽ cần từ chối.”
– “Không, cám ơn. Đó không phải là điều mà tôi có thể nhận vào thời điểm này.”

Đừng cảm thấy bắt buộc phải giải thích hoặc phân tích chi tiết.

5. Đặt ranh giới và truyền đạt chúng

Để nói không dễ dàng hơn, thiết lập rõ ràng ranh giới và truyền đạt chúng:

– Nêu lại giờ làm việc, trách nhiệm và ưu tiên với người quản lý và đội ngũ của bạn.
– Xác định những kỳ vọng thực tế cho khối lượng công việc của bạn và tránh vượt quá khả năng của mình.
– Truyền đạt rõ ràng về khả năng sẵn sàng và lịch trình của bạn, vì vậy người khác biết khi nào bạn bận.

Bằng cách thiết lập ranh giới này, bạn sẽ tự tin hơn trong việc nói không với các yêu cầu không phù hợp với chúng.