Tính trí tuệ cảm xúc (EI) là một tài sản có giá trị trong môi trường làm việc, cho phép bạn xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ với đồng nghiệp, quản lý stress hiệu quả và đưa ra quyết định được thông tin. Dưới đây là năm mẹo cải thiện trí tuệ cảm xúc tại nơi làm việc:

1. Thực hành Tinh thần nhân ái qua nghe tích cực

Thực hành lắng nghe là chìa khóa để hiểu và nhận thức các cảm xúc và quan điểm của người khác. Khi tương tác với đồng nghiệp hoặc khách hàng, hãy dành cho họ sự chú ý tuyệt đối:

– Tiếp tục nhìn vào mắt
– Tránh gián đoạn hay từ chối mối quan ngại của họ
– Phản ánh lại điều họ nói để thể hiện bạn hiểu được lập trường của họ
– Hỏi những câu hỏi mở để làm rõ cảm xúc của họ

2. Nhãn hiệu Cảm xúc (và Của Người khác)

Nhận thức và nhãn hiệu các cảm xúc giúp xử lý và quản lý chúng một cách hiệu quả. Khi tương tác với người khác:

– Chú ý đến phản ứng cảm xúc của bạn đối với các tình huống (ví dụ: cảm thấy frustrat hoặc lo lắng)
– Nhận biết các cảm xúc được thể hiện bởi những người khác (ví dụ: “Tôi có thể thấy bạn rất thất vọng về điều này”)
– Sử dụng ‘các tuyên bố Tôi’ để thể hiện cảm xúc của mình, tránh đổ lỗi hay phán xét

3. Đặt ‘ngừng lại’ Trước Khi Bắt Đầu Tác Dụng

Trước khi phản hồi vào một tình huống, hãy dành thời gian để sưu tập suy nghĩ và phản ánh về các cảm xúc:

– Bước ra khỏi tình huống nếu cần thiết
– Hít sâu và tập trung vào hiện tại
– Hỏi câu hỏi như “Cái gì là mục tiêu của tôi trong giao tiếp này?” hoặc “Cách nào tôi có thể trả lời một cách xây dựng?”
– Dành một vài giây trước khi phản hồi, cho phép bạn chọn một câu trả lời thông minh hơn

4. Phát triển Tình trạng tự ý thức qua suy ngẫm

Suy ngẫm thường xuyên giúp bạn hiểu được các cảm xúc của mình, cũng như những điểm mạnh và hạn chế:

– Chia thời gian mỗi tuần để suy ngẫm về bản thân (ví dụ: viết nhật ký hoặc thiền)
– Nhận diện khu vực bạn muốn cải thiện, chẳng hạn như giải quyết xung đột hay phong cách giao tiếp
– Đánh giá thành công của mình và học hỏi từ những thất bại

5. Thực hành Tâm thức

Tâm thức hình thành một cảm giác bình tĩnh và nhận thức cần thiết cho trí tuệ cảm xúc hiệu quả:

– Lên lịch thực hành tâm thức hàng ngày (ví dụ: 10-15 phút)
– Tập trung vào hiện tại, bỏ qua lo lắng về quá khứ hoặc tương lai
– Sử dụng tâm thức để quản lý căng thẳng và cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp

Bằng cách đưa những mẹo này vào lịch trình hàng ngày của mình, bạn sẽ trở nên nhạy bén hơn về các động lực cảm xúc đang diễn ra trong môi trường làm việc của mình. Nhớ rằng trí tuệ cảm xúc là một kỹ năng có thể được phát triển theo thời gian với thực hành, kiên nhẫn và ý thức bản thân.

Mẹo Tặng thêm: Xem xét tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp hay người hướng dẫn về trí tuệ cảm xúc của bạn. Hỏi họ điều gì mà họ đã quan sát về các tương tác của bạn và cách bạn có thể cải thiện. Điều này sẽ giúp bạn nhận ra điểm yếu trong tầm nhìn và khu vực để phát triển.