Đây là 5 thủ thuật để giúp bạn thu hút nhiều hơn các khách hàng tự do thông qua lời giới thiệu:
1. Phát triển một hệ thống tham chiếu cá nhân
Tạo ra một hệ thống cho phép khách hàng hiện tại và đồng nghiệp của bạn dễ dàng đề nghị khách hàng tiềm năng đến với bạn. Ví dụ, bạn có thể thiết lập một biểu mẫu tham chiếu trực tuyến trên trang web của mình hoặc cung cấp liên kết tham chiếu độc đáo cho mỗi khách hàng.
Khi ai đó đề nghị một khách hàng mới đến với bạn, hãy thưởng cho họ bằng cách:
– Giảm giá cho dịch vụ tiếp theo
– Dịch vụ tư vấn hoặc đánh giá miễn phí
– Huy động tiền mặt nhỏ (ví dụ: 50-100 USD)
– Công nhận công khai trên mạng xã hội
Điều này khuyến khích mạng lưới của bạn lan tỏa thông tin về các dịch vụ của bạn và tạo ra nhiều hơn nữa. .để có khách hàng mới cho bạn.
2. Sử dụng mạng lưới với “Tôi đang tìm kiếm…”
Gửi tin nhắn đến mạng lưới của mình, để họ biết rằng bạn đang tìm kiếm khách hàng mới hoặc dự án trong các lĩnh vực cụ thể (ví dụ: viết nội dung cho các công ty công nghệ). Điều này có thể được thực hiện thông qua:
– Tin nhắn e-mail
– Cập nhật trên mạng xã hội
– Đăng nhập LinkedIn
– Tin nhắn văn bản đến bạn bè và đồng nghiệp
Sử dụng tiêu đề thu hút hoặc tin nhắn nổi bật, chẳng hạn như: “Tôi đang tìm kiếm các dự án mới! Nếu ai đó biết ai cần [dịch vụ] trong [ngành công nghiệp], hãy gửi họ đến tôi!”
3. Tổ chức sự kiện trân trọng khách hàng
Tổ chức sự kiện, hội thảo hoặc buổi đào tạo để thể hiện sự trân trọng của bạn đối với khách hàng hiện tại và xây dựng mối quan hệ với những người tiềm năng mới. Điều này có thể được thực hiện:
– Trực tiếp (ví dụ: các buổi họp mặt mạng lưới, hội nghị)
– Trực tuyến (ví dụ: hội thảo trực tuyến, khóa học trực tuyến, cuộc trò chuyện Q&A)
– Thông qua hợp tác (ví dụ: sự kiện chung, bài viết cùng nhau)
Bằng cách cung cấp giá trị cho người khác thông qua giáo dục hoặc giải trí, bạn đã thiết lập bản thân như một chuyên gia trong lĩnh vực và thu hút khách hàng mới.
4. Đảm bảo rằng khách hàng sẽ nói về bạn
Khuyến khích các khách hàng hài lòng của bạn chia sẻ kinh nghiệm của họ với những khách hàng tiềm năng bằng cách:
– Yêu cầu họ viết đánh giá trên trang web của mình
– Yêu cầu một cuộc phỏng vấn hoặc đánh giá video
– Cung cấp thưởng cho đề nghị (như đã đề cập trước đó)
– Cung cấp họ với các bài đăng mạng xã hội được viết sẵn
Sử dụng những lời giới thiệu và đánh giá này trên trang web của mình, hồ sơ LinkedIn và các vật liệu tiếp thị khác để chứng minh sự chuyên môn và uy tín của bạn.
5. Liên hệ thường xuyên với mạng lưới
Liên hệ thường xuyên với mạng lưới của mình để kiểm tra xem họ cần dịch vụ nào bạn cung cấp hay không. Điều này có thể được thực hiện thông qua:
– Tin nhắn e-mail
– Gửi tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội hoặc các bình luận
– Gọi điện thoại hoặc trò chuyện video
Bằng cách duy trì sự hiện diện của mình, bạn sẽ tăng cơ hội nhận được đề nghị từ mạng lưới và thu hút khách hàng mới.
Hãy nhớ rằng tiếp thị bằng miệng dựa vào xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và mạng lưới. Tập trung vào việc cung cấp giá trị tuyệt vời cho họ và họ sẽ trở thành những người ủng hộ lớn nhất của bạn trong việc phát triển doanh nghiệp tự do của mình.