यहाँ 5 जीवन हैक्स दिए गए हैं जो आपके ग्राहकों को आपको दूसरों के साथ शेयर करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं:
1. ग्राहक ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में रेफरेंसेस को एक महत्वपूर्ण भाग बनाएं
किसी नए ग्राहक को ऑनबोर्ड करते समय, स्पष्ट रूप से रेफरेंसेस के लाभों का उल्लेख करें और उनसे पूछें कि वे अपने नेटवर्क में आपको शेयर करने के लिए तैयार हैं या पुरस्कार/इनकेंटिव्स (नीचे देखें) की बदल में। यह सेट करता है कि रेफरेंसेस आपके व्यवसाय मॉडल का एक भाग हैं।
2. प्रेरणादायक कार्यक्रम बनाएं जिसमें पुरस्कार शामिल हों
एक प्रभावी रेफरेंस प्रोग्राम डिजाइन करें जिसमें स्पष्ट और आकर्षक पुरस्कार शामिल हों, जैसे:
– सर्विसेस पर छूट
– फ्री कंसलटेशन्स
– प्रीमियम कंटेंट का एक्सेस
– गिफ्ट कार्ड या मेर्चैंडाइज
– एक “रेफर-ए-फ्रैंड” डिस्काउंट उनके अगले सर्विस के लिए
यह एक जीत-हैंड वाली स्थिति बनाता है जहां ग्राहक रेफरेंसेस को शेयर करने और पुरस्कार प्राप्त करते हैं।
3. अपने मौजूदा ग्राहक संबंधों का उपयोग करें
मौजूदा ग्राहक संबंधों का उपयोग करके रेफरेंसेस प्राप्त करने के लिए:
– सन्तुष्ट ग्राहकों को वेबसाइट या सोशल मीडिया पर टेस्टिमोनियल्स या केस स्टडीज देने के लिए कहें
– उनकी सफलता की कहानियां अपने नेटवर्क (जैसे ईमेल न्यूजलेटर, ब्लॉग पोस्ट) में शेयर करने के लिए अनुमति मांगें
– भावी ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए विशेष रेफरेंस कार्यक्रम अपने सबसे वफादार ग्राहकों (जिन्होंने पहले आप को शेयर किया है) के लिए पेश करें
4. सामाजिक प्रमाण और सार्वजनिक मान्यता का उपयोग करें
सामाजिक प्रमाण और सार्वजनिक मान्यता का उपयोग करके ग्राहकों को रेफरेंसेस करने के लिए प्रेरित करने के लिए:
– वेबसाइट या सोशल मीडिया पर ग्राहक टेस्टिमोनियल्स शेयर करें
– ग्राहक सफलता कहानियों को स्टडीज, वीडियो, या ब्लॉग पोस्ट के माध्यम से उजागर करें
– एक “ग्राहक रेफरेंस” अनुभाग पर अपनी वेबसाइट पर लोगो या सन्तुष्ट ग्राहकों के उद्धरण प्रदर्शित करें
5. ग्राहकों को आपको शेयर करने में आसान बनाएं
ग्राहक रेफरेंसेस करने की प्रक्रिया को सरल और सुलभ बनाने के लिए:
– ग्राहकों के लिए पहले से लिखित ईमेल टेम्प्लेट या सोशल मीडिया पोस्ट प्रदान करें जिन्हें वे आपको शेयर करने के लिए उपयोग कर सकते हैं
– ग्राहकों को एक सरल, एक-डोर रेफरेंस फॉर्म भरने और भेजने की अनुमति दें जिसे आप आसानी से पढ़ और समझ सकें
– एक ऑनलाइन पोर्टल बनाएं जहां ग्राहक आप का कंटेंट (जैसे ब्लॉग पोस्ट, वीडियो) आसानी से एक्सेस और शेयर कर सकते हैं
इन जीवन हैक्स को लागू करके, आप अपने ग्राहक आधार में रेफरेंसेस की संस्कृति बनाएंगे, जिससे वर्ड-ऑफ़-माउथ मार्केटिंग बढ़ेगा और अंततः आपकी व्यवसाय वृद्धि होगी।