परस्पर सम्बन्ध को स्पष्ट करते समय ग्राहकों के साथ स्वास्थ्यवर्धक और पेशेवर सम्बन्ध बनाए रखना आवश्यक है। यहाँ ५ जीवनहाक्स दिए गए हैं जिससे आप ऐसा कर सकते हैं:
१. अपनी उपलब्धता (और अपलब्धता) को स्पष्ट करें
अपनी समयावधि, प्रतिक्रिया समय, और अवकाश के दिनों को अपने अनुबंध या ऑनलाइन प्रोफाइल में स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट करें। इससे आप अधिक पर्याप्तकर्म करने से बच सकते हैं और ग्राहकों को यह समझ आ जाएगा कि वे कब आपकी प्रतिक्रिया की उम्मीद कर सकते हैं।
उदाहरण: “मैं मंगलवार और गुरुवार को ९ बजे से १ बजे तक एसटीई समयावधि में परामर्श के लिए उपलब्ध हूं। मैं सभी संदेशों का जवाब २४ घंटे के भीतर देता हूं।”
२. स्पष्ट अपेक्षाएं निर्धारित करें
अपनी कार्य योजना, भुगतान शर्तों, और आपकी सेवाओं में शामिल बातों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करें। इससे गलतफहमियों से बचा जा सकता है और ग्राहक यह समझ सकेंगे कि वे आपसे क्या उम्मीद कर सकते हैं।
उदाहरण: “मेरी कोचिंग सेवाएं एक सप्ताह में एक घंटे की एक १२ सप्ताह की अवधि के लिए शामिल हैं। हर सत्र के बाद मैं एक अनुसरण करने वाला ईमेल भेजूंगा।”
३. संचार पर सीमाएं निर्धारित करें
अपनी सीमाओं और आपसे कब तक और कैसे संपर्क करना चाहते हैं, जैसे कि व्यावसायिक समय में या एक निश्चित अंतराल (उदाहरण के लिए, सप्ताहांत परीक्षण) में। इससे आप अधिक संचार से बच सकते हैं और एक स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन बना सकते हैं।
उदाहरण: “मैं सप्ताह के दिनों में २४ घंटे के भीतर सभी संदेशों का जवाब दूंगा। आपातकालीन मामलों के लिए, कृपया मुझसे ९ बजे से १ बजे तक एसटीई समयावधि में संपर्क करें।”
४. ‘सीमा भाषा’ का उपयोग करें
विशिष्ट भाषा का उपयोग करके अपनी सीमाएं निर्धारित करें, जैसे:
– “मैं सप्ताहांत पर सत्र नहीं दूंगा।”
– “किसी प्रतिबद्धता को रद्द करने के लिए कम से कम २ व्यावसायिक समय का नोटिस चाहिए।”
– “मैं मंगलवार को फोकस किया है; यह इस समय आपसे तुरंत प्रतिक्रिया नहीं करूंगा।”
५. सीमाएं निरंतर रूप से लागू करें
निरंतरता ग्राहकों के साथ स्पष्ट सीमाएं बनाए रखने की कुंजी है। अपनी सीमाओं को लांग करने के बिना, जैसे:
– समय सीमा से विफलताओं के लिए बिल या दंड
– आपकी सेवाओं को रद्द करने पर, यदि आपसे लगातार अनादर होता रहेगा।”
इन जीवनहाक्स को अपनाकर आप ग्राहकों के साथ स्पष्ट सीमाएं निर्धारित कर सकते हैं और एक स्वास्थ्यवर्धक, पेशेवर सम्बन्ध बना सकते हैं।