เรามี 5 ประเด็นที่จะช่วยให้คุณสามารถใช้ข้อเสนอแนะของผู้ชมเพื่อปรับปรุงเนื้อหาวิดีโอสั้นได้:
1. ใช้เครื่องมือฟังเสียงสังคม
การใช้เครื่องมือฟังเสียงสังคม เช่น Hootsuite Insights, Brand24 หรือ Mention เพื่อติดตามการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ผู้แข่งขัน และอุตสาหกรรมทั้งหมด จะช่วยให้คุณระบุรูปแบบและความเจ็บปวดที่สามารถใช้ในการสร้างเนื้อหาทำมาคนละชาติได้
Life Hack: ตั้งค่าการตรวจสอบโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอเพื่อดูว่าเรื่องไหนเป็นข้อกังวลของผู้ชม พวกเขาแตะใจด้วยเนื้อหาอะไร และที่ไหนอาจจะมีช่องโหว่ในเนื้อหาทำมาคนละชาติของคุณอยู่
2. บรรจุฟอร์มรับฟีดแบ็ก
บรรจุฟอร์มรับฟีดแบ็กโดยตรงลงในวิดีโอหรือหน้าเว็บเพื่อเก็บรายละเอียดของผู้ชมสำหรับวิดีโอส่วนบุคคล เช่น ข้อความที่ผสมผสานแบบเลือกคู่และข้อความเปิดเผย
Life Hack: ใช้ Google Forms หรือ Typeform เพื่อสร้างฟอร์มรับฟีดแบ็กที่สามารถปรับแต่งได้ และเข้ากันได้กับกระบวนการของคุณอย่างสมบูรณ์
3. ใช้ Google Analytics
เนื่องจากเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มวิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุด Google Analytics มีข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมโยงและการพฤติกรรมของผู้ชม คุณสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อดูวิดีโอเชิงกลยุทธ์ที่ดีที่สุด พฤติกรรมของผู้ชม และประชากรเป้าหมาย
Life Hack: ตั้งค่าการแจ้งเตือนใน Google Analytics สำหรับการเปลี่ยนแปลงในจำนวนการดูที่ชอบ ความเห็น หรือเมตริกสำคัญอื่นๆ นี้จะช่วยให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ชมและปรับเนื้อหาของคุณตามนั้นได้
4. จัดงานสัมมนา Q&A
จัดงานสัมมนา Q&A ในแบบออนไลน์โดยใช้แพลตฟอร์มเช่น Facebook Live Instagram Live หรือ YouTube Live เพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะในเวลาจริง
Life Hack: เลือกหัวข้อหรือผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละการทำงาน และเชิญผู้ชมในการถามคำถามได้ล่วงหน้าผ่านโซเชียลมีเดียหรือด้วยอีเมลนี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความเกี่ยวข้องและทำให้การสนทนาอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม
5. สร้างฟอรัม
สร้างฟอรั่มหรือกลุ่มออนไลน์ที่ผู้ชมสามารถแบ่งปันความคิด พูดคุยคำถาม และทำงานร่วมกันได้ นี้จะช่วยให้มีความเป็นเจ้าของและผลิตข้อเสนอแนะและความเข้าใจได้อย่างต่อเนื่อง
Life Hack: ใช้แพลตฟอร์ม เช่น Discord, Slack หรือ Facebook Groups เพื่อสร้างพื้นที่ส่วนตัวสำหรับการทำงาน พินวิธีสำคัญหรือข้อความที่เกี่ยวข้องไว้ในฟอรัมเพื่อให้ผู้ชมสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย