มีวิธีปรับปรุงการแก้ข้อพิพาทภายในครอบครัว 5 วิธี
1. เทคนิค 3R – ความเคารพ การรับผิดชอบ และการแก้ไขข้อพิพาท
เมื่อข้อพิพาทเกิดขึ้นในครอบครัว คุณควรจำไว้ว่าเทคนิค 3R นั้น:
– ความเคารพ: ฟังทุกความคิดเห็นและความรู้สึกของแต่ละบุคคลโดยไม่ตัดใจหรือปฏิเสธความรู้สึกของพวกเขา
– การรับผิดชอบ: ยอมรับว่าทุกคนมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเอง รวมถึงขอโทษเมื่อคุณทำให้ใครบางคนเสียหาย
– การแก้ไขข้อพิพาท: พยายามหาวิธีแก้ไขที่ส่งผลดีต่อทุกฝ่าย
คำแนะนำ: ให้ทุกคนพูดตาม順 และฟังอย่างจริงจัง โดยไม่แบกรับความรู้สึกของใครบางคน
2. ใช้เทคนิค “เวลาตกแตกตัว”
เมื่ออารมณ์เกิดความวุ่นวาย คุณควรทำให้ใจเย็นลงก่อนจะแก้ไขข้อพิพาท เทคนิคการหยุดชะงักนี้เกี่ยวข้องกับการให้ทุกคน 10-15 นาที:
– หยุดความรู้สึกของคุณ
– พิจารณาถึงปัญหาจากระดับความเข้าใจทั้งหมดของมัน
– กลับมาพูดคุยอีกครั้ง
คำแนะนำ: ตั้งเวลาหรือออกเดินเล่นก่อนจะกลับมาพูดคุยอีกครั้ง
3.ฝึกการฟังอย่างจริงจัง
การฟังอย่างจริงจังเป็นเครื่องมือแก้ไขข้อพิพาทที่ทรงพลัง ซึ่งช่วยป้องกันความเข้าใจผิดและอารมณ์เร่งด่วน เมื่อบุคคลสนทนาต่อ:
– ให้การสนับสนุนต่อกัน
– แปลสิ่งที่พวกเขาพูด (เช่น “เพื่อดูว่า…”)
– ขอคำถามที่เปิดขึ้นต่อความเข้าใจ
คำแนะนำ: ใช้สัญญาณที่ไม่ใช่ร่างกาย เช่น การหัวเราะหรือการตอบสนองต่อการแสดงออกของพวกเขา เพื่อให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังฟังอย่างจริงจัง
4.ใช้ประโยค “ฉัน”
ประโยค “ฉัน”ช่วยป้องกันความรับผิดชอบและความระแวง ซึ่งสามารถทำให้อารมณ์เร่งด่วนขึ้น เมื่อแสดงความคิดหรืออารมณ์ของคุณ:
– “ฉันรู้สึก…” (เช่น ฉันรู้สึกวุ่นวายเมื่อ…)
– “ฉันคิดว่า…” (เช่น ฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องที่ไม่ดี)
– “ฉันต้องการ…” (เช่น ฉันต้องการพื้นที่ในการหากำลังใจ)
คำแนะนำ: ให้เฉพาะเจาะจง ใช้ภาษาที่ไม่มีความตัดสินใจ และหลีกเลี่ยงการกีดกันความคิดหรือความรู้สึกของใครบางคน
5.ฝึกการยอมรับความผิดพลาดและปล่อยวาง
ข้อพิพาทอาจทำให้เกิดความล้าเปล่า แต่การถือไม่ให้เข้าใจเพียงจะทำให้ข้อพิพาทดำเนินต่อไป หากคุณต้องการแก้ไขปัญหาข้อพิพาทได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
– ขอโทษอย่างจริงจังเมื่อคุณทำร้ายใครบางคน
– ถอนความผิดพลาดและปล่อยวาง
– พยายามทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจแล้ว
คำแนะนำ: ฝึกการเข้าใจและเพื่อให้เห็นอกเห็นใจ เช่น การแสดงออกที่ใครบางคนรู้สึกอย่างไร ยอมรับว่าทุกคนมักทำผิดพลาด และการยอมรับความผิดพลาดจะทำให้ทุกฝ่ายดำเนินต่อไป