การแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในครอบครัวเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรง การแก้ไขข้อขัดแย้ง และการสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความสมดุลภายในบ้าน ในนี้ มี 5 แนวทางช่วยให้คุณปรับปรุงทักษะการสื่อสารในครอบครัว
1. ฝึกหูฟังอย่างจริงใจ
การหูฟังอย่างจริงใจหมายถึงการให้ความสนใจที่มุ่งเน้นไปที่ผู้พูดโดยไม่ขัดจังหวะหรือวางแผนคำตอบในขณะที่พวกเขาแสดงออก ถ้าอยากจะฝึกหูฟังอย่างจริงใจ ให้ทำตามนี้
– จุดศูนย์กลางของการมอง (ดู)
– ปิดความสนใจ (โทรศัพท์ ช่องทีวี เป็นต้น)
– ใช้คุณสมบัติเช่น “อ่า” หรือ “ฉันเห็นแล้ว”
– ขยายความเข้าใจโดยการขยายความ
วิธีที่ดี: ในระหว่างอาหารหรือการออกไปเที่ยว ให้แต่งตั้ง “ผู้ฟังจริง” ที่ทำให้ทุกคนมุ่งเน้นและกระตุ้นให้มีการหูฟังอย่างจริงใจ
2. ใช้คำถามที่เปิด
คำถามที่เปิดจะกระตุ้นการอภิปรายและการช่วยให้ตัวแทนของครอบครัวแบ่งปันความคิดและความรู้สึก สอบถามคำถามที่เริ่มต้นด้วย:
– 什么
– เป็นอย่างไร
– ทำไม
– คุณสามารถบอกฉันได้ไหมว่า…
– ฉันสงสัยว่า…
ตัวอย่าง: “เป็นอย่างไรวันนี้” แทนที่จะถามว่า “คุณมีเวลาดีหรือไม่?”
วิธีที่ดี: สร้าง “ปากกาเริ่มต้นการสนทนา” โดยให้ตัวแทนของครอบครัวเขียนคำถามที่น่าสนใจหรือข้อสั่งการ และจับฉลากเพื่อหารือถึงในเวลาที่มื้อกิน
3. ตั้งชื่อรู้สึก
การตั้งชื่อรู้สึกช่วยให้ตัวแทนของครอบครัวรับรู้และยอมรับความรู้สึกในตัวเอง ใช้สำนวนที่
– ฉันเห็นคุณมีความไม่พอใจนี้จริงๆ
– นั่นเหมือนกับฉันที่รู้สึกโกรธด้วย
– ฉันรู้สึกหงุดหงิดเมื่อเอาเสียงว่า
วิธีที่ดี: สร้างแผนผังหรือพอสเตอร์แสดงความรู้สึกต่างๆ โดยชื่อเรียกพวกมันเป็น “ปากหวาน” – “เศร้า” – “โกรธ” เป็นต้น – แจ้งให้ตัวแทนของครอบครัวที่บอกว่าอยากจะรู้สึกและเขียนความรู้สึกไว้
4. ใช้ภาษาที่ไม่แบ่งปันความคิดเห็น
ใช้ภาษาที่ไม่แบ่งปันความคิดเห็นโดยการหลีกเลี่ยงคำวิจารณ์ ข้อพิพาท หรือการสันนิษฐาน แทนที่จะถาม
– คุณเสมอ…
– ทำไมคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้
– ฉันรู้ว่ามันจะเกิดขึ้น
ลองใช้สำนวนที่เป็นกลาง เช่น:
– น่าสนใจ
– พูดถึงเรื่องนี้
– มาวิเคราะห์ปัญหานี้ด้วยกันทีละขั้นตอน
วิธีที่ดี: สร้างกฎ “ภาษาที่ไม่แบ่งปันความคิดเห็น” สำหรับการสนทนาครอบครัว โดยให้ทุกคนตกลงว่าพวกเขาไม่ได้วิจารณ์หรือหักล้างกัน