Là người lắng nghe hiệu quả là một kỹ năng quan trọng trong các môi trường chuyên nghiệp vì nó giúp xây dựng niềm tin, giải quyết mâu thuẫn và tạo ra mối quan hệ mạnh mẽ. Dưới đây là 5 mẹo nhỏ để giúp bạn trở thành một người lắng nghe tốt hơn:
1. Thực hành Lắng nghe Kích hoạt với Kỹ thuật “R.A.C.E.”
Lắng nghe kích hoạt bao gồm không chỉ nghe mà còn xử lý và phản hồi lại những gì người khác đang nói. Kỹ thuật R.A.C.E có thể giúp bạn tập trung vào:
– R: Lặp lại lại những gì mình đã hiểu (paraphrase) để đảm bảo sự hiểu biết.
– A: Xác nhận cảm xúc và cảm giác của họ bằng một số từ ngữ hoặc gật đầu (ví dụ: “Tôi hiểu rằng điều đó thật frustraing”).
– C: Nghiên cứu thêm về những điểm bạn không nắm rõ, chẳng hạn như “Hãy đảm bảo tôi hiểu đúng, bạn có thể giải thích thêm về…?”
– E: Đánh giá lại những gì đã được nói bằng cách tóm tắt các kết quả chính hoặc hỏi câu hỏi liên quan.
2. Xóa bỏ Lịch trình của Bạn và Tập Trung vào Trò Chuyện
Là người lắng nghe hiệu quả là một kỹ năng quan trọng trong các môi trường chuyên nghiệp vì nó giúp xây dựng niềm tin, giải quyết mâu thuẫn và tạo ra mối quan hệ mạnh mẽ. Dưới đây là 5 mẹo nhỏ để giúp bạn trở thành một người lắng nghe tốt hơn:
3. Sử dụng Các tín hiệu không Ngôn từ để Hiểu Là Bạn Đã Lắng Nghe
Các tín hiệu không ngôn ngữ có thể truyền đạt thông tin và ý nghĩa tương tự như những gì bạn nói ra. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng chúng để cho thấy rằng mình đã lắng nghe toàn tâm toàn ý:
– Giữ liên lạc bằng mắt (nhưng không quá nghiêm túc).
– Nod đầu hoặc các gợi ý tinh tế khác để chỉ hiểu và đồng cảm.
– Giấu nhẹ nhàng để cho thấy sự quan tâm và chú ý.
4. Hỏi Câu Hỏi Mở Rộng Để Đưa Người Khác Share Bớt
Câu hỏi mở rộng khuyến khích người đối diện chia sẻ thêm nhiều hơn, điều này có thể dẫn đến những kết nối sâu sắc và những hiểu biết giá trị hơn:
– Tránh câu hỏi đồng ý hoặc không (ví dụ: “Bạn thích dự án này?”).
– Sử dụng các cụm từ như “Hãy cho tôi biết thêm về…” hoặc “Bạn nghĩ gì về…?”.
– Hỏi các câu hỏi liên quan dựa trên những gì đã được chia sẻ.
5. Thực hành Tâm Thiền và Có Sự Hiện Diện vào Đời Sống
Tâm thiền có thể giúp bạn trở nên hiện diện và tập trung trong suốt các cuộc trò chuyện, điều này là cần thiết cho lắng nghe hiệu quả:
– Thực hành các bài tập tâm thiền thường xuyên (ví dụ: thiền định, sâu thở).
– Sử dụng các kỹ thuật tâm thiền vào quá trình trò chuyện để giữ sự chú ý.
– Tránh đa nhiệm hoặc bị phân tâm bởi các tác nhân bên ngoài.
Bằng cách kết hợp các mẹo nhỏ này vào cuộc sống hàng ngày của mình, bạn sẽ trở thành người lắng nghe tinh tế và có lòng trắc ẩn trong các môi trường chuyên nghiệp. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn, giải quyết mâu thuẫn hiệu quả hơn và đạt được thành công lớn hơn trong sự nghiệp!