นี่คือ 5 เทริคชีวิตเพื่อปรับปรุงความสามารถในการแก้ปัญหา:
1. ฝึกการฟังอย่างตั้งใจ
การฟังอย่างมีจรรยาบรรณเป็นความสามารถสำคัญในการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อเผชิญกับความท้าทาย ให้มุ่งเน้นไปที่รายละเอียดของสถานการณ์ เพลี่ยนคำกลับไปตามนั้นที่คุณได้ยินเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจ และแก้ไขความไม่แน่นอนใดๆ ถามคำถามแบบเปิดเช่น “อะไรจะทำได้ต่างกัน” หรือ “การแก้ปัญหานี้เหมือนกับในอดีตอย่างไร?”
2. ใช้อัลกอริธึม “5 Whys”
เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการถามคำว่า “ทำไม?” ห้าครั้งเพื่อแยกออกไปจนถึงสาเหตุ根本ของปัญหา ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ช้าที่นั่น ให้ถาม:
– ทำไมถึงช้าที่นั่น? (คำตอบ: เครื่องรับส่งอาจเสียหาย)
– ทำไมเครื่องรับส่งเสียหาย? (คำตอบ: ไม่ได้รับพลังงานอย่างเหมาะสม)
– ทำไมมันไม่ได้รับพลังงานอย่างเหมาะสม? (คำตอบ:วงจรผิดพลาด)
– ทำไมวงจรผิดพลาด? (คำตอบ:มีน้ำท่วมในระบบ)
– ทำไมมีความต้องการน้ำท่วมอยู่? (คำตอบ:เครื่องขนส่งไฟฟ้ามีอายุการใช้งานมากเกินไป)
3. สร้างรายการตัวอย่าง “What If”
เมื่อเผชิญกับปัญหาที่ซับซ้อน ให้สร้างรายการตัวอย่างที่อาจเกิดขึ้นและผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ นี่จะช่วยให้คุณคาดการณ์ได้ว่าผลเสียที่อาจเกิดขึ้นและพัฒนาคำนึงไว้ก่อน สำหรับคำตัวอย่าง:
– ถ้าเราจัดระบบใหม่?
– ถ้ามีตลาดเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหัน?
– ถ้าสมาชิกในทีมไม่ได้ปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง?
4. ฝึกการใช้ Mind Mapping
Mind mapping เป็นเทคนิคการคิดภาพที่เกี่ยวข้องกับวิธีการสร้างแผนภาพของแนวคิดและคำตอบที่เชื่อมโยงกัน นี่จะช่วยให้คุณระบุความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดและคำตอบที่ไม่เหมือนกัน และผลลัพธ์ที่เป็นไปได้สำหรับวิธีแก้ไขปัญหา เริ่มต้นด้วยแนวคิดหรือคำนำเสนอปัญหาตั้งแต่นั้น และสร้างสาขาเพื่อแนวคิดและคำตอบที่เกี่ยวข้องโดยใช้ตัวอักษร คำศัพท์ รูปภาพ และสี เพื่อส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ของคุณ
5. หยุดพัก(และการใช้การคิดขั้นสูง)
บางครั้ง การหยุดพักจากปัญหานี้จะช่วยให้คุณมีความเข้าใจใหม่และสามารถกลับไปแก้ไขได้ เมื่อคุณกลับมาอยู่ในสถานการณ์นี้ ลองการคิดที่ไม่มีขอบเขตโดย:
– สัมพันธ์กับความคิดต่างๆ ที่มีเหตุผลโดยไม่ตัดสิน
– ถามคำถาม “หากมันเป็นไปได้” โดยไม่มีพันธกรณี
– พิจารณาคำตอบที่ไม่เหมือนใคร