ที่นี่เป็น 5 ข้อช่วยเหลือในการทำให้คุณได้รับความมั่นใจจากลูกค้าฟรีลานซ์
1. ให้บริการที่ดีขึ้นเหนือความรับผิดชอบของโครงการ
ให้ความพึงพอใจมากกว่าที่คาดหวังว่าคุณจะได้รับจากการเป็นฟรีลานซ์ ให้อีกด้วยมูลค่า เช่น การแนะนำหรือข้อเสนอแนะที่สามารถประโยชน์ในระยะยาวได้ นี่อาจเป็นเช่นนั้น:
– เสนอการปรึกษาหารือโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการในอนาคต
– ตรวจสอบรายงานเกี่ยวกับข้อปฏิบัติหรือแนวโน้มทางอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับโครงการ
– ส่งอีเมลในการติดตามคำแนะนำว่าจะทำให้การทำงานของคุณได้รับการบำรุงรักษาอย่างไร
โดยการทำเช่นนี้ คุณจะพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นเจ้าของและสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า พวกเขาจะประเมินผลกระทบของความพยายามที่เพิ่มขึ้น และมีโอกาสมากกว่าให้กลับมาสู่คุณสำหรับโครงการในอนาคต
2. พัฒนาโปรแกรมการแนะนำ
สร้างโปรแกรมต่อการแนะนำ โดยจะทำให้คนที่พอใจสามารถแนะนำเพื่อนที่ดีและเพื่อนร่วมงานของพวกเขาที่มีต่อท่าน คุณสามารถเสนอ:
– ลดราคาสำหรับบริการในอนาคต
– การปรึกษาหารือโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หรือการประเมิน
– เข้าถึงเฉพาะบุคคลเพิ่มเติมสำหรับบริการใหม่หรือทรัพยากร
ทำให้ง่ายขึ้นสำหรับคุณลูกค้าสามารถแบ่งปันบริการของคุณ โดยให้พวกเขาเขียนอีเมลที่เตรียมไว้, สนทนาโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่หน้าส่วนตัวการแนะนำบนเว็บไซต์ของคุณ
3. สร้างความสัมพันธ์และอยู่ในใจ
ตรวจสอบได้อย่างสม่ำเสมอโดยผ่านช่องทางต่างๆ เช่น:
– ข่าวอีเมลที่มีลักษณะเชิงวิชาการหรือข้อแนะนำ, การแจ้งเตือน หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
– โซเชียลมีเดียให้เห็นความสามารถของคุณหรือการบรรลุผล
– ตรวจสอบโทรศัพท์หรือสัมภาษณ์ทางวิดีโอให้หารือเกี่ยวกับโครงการอยู่ในขณะนี้ หรือโอกาสในอนาคต
โดยทำเช่นนี้ คุณจะอยู่ในใจของพวกเขา โดยจะเป็นคนแรกที่พวกเขาคิดถึงเมื่อพวกเขาเริ่มโครงการใหม่ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์มากกว่าเพียงแค่ว่ารูปแบบลูกค้าฟรีลานซ์