Berikut adalah 5 tips kehidupan yang berguna untuk membangun bisnis bebas yang berkembang:
1. Buatlah “Daftar Berhenti”
Sebagai freelancer, mudah sekali menangkap terlalu banyak pekerjaan dan membentangkan diri sendiri terlalu tipis. Untuk mencegah kelelahan dan menjaga fokus, buatlah daftar tugas atau proyek yang Anda tidak lagi tertarik untuk melanjutkannya, tidak dapat menyampaikan hasil kualitas yang baik, atau menghabiskan waktu terlalu banyak.
Gunakan daftar ini sebagai filter ketika mempertimbangkan pelanggan atau proyek baru. Tanyalah diri sendiri: “Apakah proyek ini sejalan dengan kekuatan saya, tujuan dan nilai-nilai saya?” Jika jawabannya tidak, maka lebih baik Anda menolak kesempatan tersebut.
Contoh: Anda adalah penulis yang spesialis dalam artikel teknologi. Namun, Anda menyadari bahwa Anda benci menulis tentang intelektual buatan. Tambahkan “menulis AI terkait” ke daftar “Berhenti”.
2. Kembangkan “Lingkaran Nilai” untuk Jasa Anda
Lingkaran nilai adalah sistem harga berjenjang di mana setiap tingkat menawarkan nilai dan kepakarannya yang semakin meninggi dalam menukar biaya lebih tinggi. Pendekatan ini membantu Anda:
– Mengundang pelanggan yang mampu membayar lebih banyak yang siap untuk berinvestasi pada kemampuan Anda
– Membagi arus pendapatan dengan menawarkan jasa-jasa yang berbeda dalam rentan harga yang berbeda-beda
– Fokus menyampaikan pekerjaan kualitas tinggi yang membenarkan biaya premium
Contoh:
– Tingkat 1: Jasa penulisan dasar ($25/jam) – Anda menulis dan mengedit artikel untuk perusahaan kecil.
– Tingkat 2: Pembuatan konten mewah ($50/jam) – Anda mengembangkan panduan mendalam, laporan riset atau makalah putih untuk perusahaan menengah.
– Tingkat 3: Jasa penulisan strategis ($100/jam) – Anda menyelenggarakan seminar, menciptakan strategi konten khusus, atau berperan sebagai penulis sumber tak bernama bagi pelanggan-pelanggan tingkat atas.
3. Manfaatkan “Aturan 30%” untuk Pengakuisisi Pelanggan
Aturan 30% menunjukkan bahwa dari setiap 10 calon pelanggan yang Anda kaji, hanya 3 yang akan berubah menjadi pelanggan pembayar. Ini berarti:
– Anda perlu menginvestasikan waktu dan usaha yang signifikan dalam mencari pelanggan-pelanggan potensial
– Bukan semua calon pelanggan sama – beberapa mungkin lebih mungkin untuk menjadi pelanggan pembayar daripada lainnya
Untuk memaksimalkan upaya, fokuslah membangun hubungan dengan calon pelanggan yang berkualitas tinggi yang memerlukan jasa Anda.
Contoh: Sebaliknya mengejar pekerjaan-pekerjaan murah atau calon pelanggan yang tidak layak, fokus pada acara-acara networking, komunitas online dan platform media sosial di mana Anda dapat berhubungan dengan pelanggan-pelanggan tingkat atas yang menghargai kemampuan Anda.
4. Gunakan “Teknik Pomodoro” untuk Meningkatkan Produktivitas
Teknik Pomodoro melibatkan bekerja dalam kesadaran 25 menit (disebut “Pomodoros”) terpisah oleh istirahat 5 menit. Pendekatan ini membantu Anda:
– Menjaga fokus pada tugas tunggal
– Mencegah kelelahan dan gangguan
– Membuat kemajuan konsisten pada proyek-proyek prioritas tinggi
Contoh: Jadwalkan hari Anda dengan Pomodoros yang bergantian, seperti: 9:00-9:25 pagi (Pomodoro), 9:30-9:35 pagi (istirahat), 9:40-10:05 pagi (Pomodoro).
5. Kembangkan “Proses Penyambut” untuk Pelanggan untuk Menjamin Kesuksesan
Penyambutan pelanggan yang terdesain dengan baik menjamin bahwa:
– Anda menetapkan harapan-harapan jelas dengan pelanggan
– Pelanggan memahami skop dan waktu proyek Anda
– Anda memiliki semua informasi yang dibutuhkan dan sumber daya untuk menyampaikan hasil kualitas tinggi
Buatlah petunjuk langkah demi langkah untuk proses penyambutan pelanggan, termasuk dokumentasi, pertemuan atau daftar checklist. Ini akan membantu mengalirkan aliran kerja Anda dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.
Contoh: Kembangkan proses penyambutan pelanggan yang komprehensif yang mencakup:
1. Konsultasi awal untuk membicarakan tujuan proyek dan objektif
2. In-depth kuesioner untuk mengumpulkan informasi yang dibutuhkan tentang kebutuhan pelanggan
3. Dokumen skop yang dimodifikasi untuk memahami skala besar dari proyek Anda