Berikut 5 trik hidup untuk mendapatkan tesimoni klien:

1. Kirim Survei pada Waktu yang Tepat

Waktu adalah segalanya ketika datang untuk meminta umpan balik dari klien. Coba kirim survei atau meminta tesimoni segera setelah proyek telah diselesaikan, sementara pekerjaan masih segar di pikiran mereka. Anda juga dapat mengirim email follow-up beberapa minggu kemudian untuk menjamin bahwa mereka sudah memiliki waktu untuk berselancar tentang pekerjaan Anda.

2. Buatnya Mudah Bagi Mereka

Buatlah mudah bagi klien untuk memberikan tesimoni dengan:

– Termasuk formulir sederhana atau survei dalam tanda tangan email
– Membuat halaman dedikasi di situs web Anda untuk tesimoni
– Menyediakan permintaan jelas dan singkat melalui panggilan telepon atau video

3. Tanyakan Pertanyaan Terbuka

Sebaliknya bertanya pertanyaan ya/tidak atau pilihan ganda, tanyakan pertanyaan terbuka yang mengajak klien untuk berbagi pikiran dan pengalamannya. Contoh:

– “Apa hasil yang paling berharga yang Anda capai melalui kerja sama kami?”
– “Bagaimana bekerja sama dengan kami mempengaruhi bisnis atau tujuan pribadi Anda?”

4. Jangan Lupa Mengucapkan Terima Kasih

Ketika meminta tesimoni, jadilah spesifik tentang apa yang Anda cari (misalnya, “sebuah kutipan singkat” atau “ulasan tertulis”). Juga ungkapkan rasa terima kasih atas kesempatan untuk bekerja bersama dan mengakui waktu mereka dalam memberikan umpan balik.

Contoh: “Kami senang bekerja dengan [Nama Klien] dan ingin mendengarkan pengalamannya. Input Anda sangat berharga bagi kami dalam membantu meningkatkan layanan kami.”

5. Tawarkan Incentif (Tapi Tidak Terlalu Banyak)

Sertakan tawaran kecil, seperti:

– Diskon pada proyek selanjutnya
– Akses eksklusif ke acara atau webinar masa depan
– Konsultasi gratis atau pertemuan lanjutan

Namun, berhati-hatilah untuk tidak membuat tesimoni terlihat “dibeli” atau tidak jujur. Tujuan Anda adalah menampilkan secara jujur kesuksesan dan kenyamanan klien.

Ingatlah bahwa tesimoni adalah alat pemasaran kuat yang dapat membantu membangun kepercayaan dan kepercayaan dengan potensi klien. Dengan mengikuti trik-trik ini, Anda akan berada di jalur menuju mengumpulkan tesimoni autentik dan menarik dari klien!