Ang delikateng arte ng pagpapaliban ng mga pahalintulad sa mga kliyente na nangangampanya!

Dito ang 5 buhay na hacks upang matutukan ng tulong magpalibang mga mausisin at manatiling may epekto, walang paghihiganti trabaho:

1. Magtetag ng malinaw na mga pag-asa mula sa nagsimula

Sa inyong proposal o kontrata, magmukha ng malinaw ang inyong:
– Oras ng gawa (hal., “Maaaring gumawa ng trabaho Lunes hanggang Biyernes, 9 am – 5 pm EST”)
– Mga kanal ng komunikasyon (hal., “Ang lahat ng komunikasyon ay gagamitin sa pamamagitan ng email o tool para sa pagpaplanong proyekto XYZ”)
– Pagkakaroon ng oras para sa mga tuntunin at proyekto
– Mga termino ng bayad at mga kalendaryo

Ang magmukha ng tonong profesional na relasyon sa trabaho at nagpapanatili ng mga kliyente na makalilinaw ang inyong pagkakataon at mga pag-asa.

2. Gamit ang isang buffer zone

Nang kailangan, ilagay ang isang buffer zone sa pagitan ng mga kahilingan ng kliyente at pangunahing oras ng gawa upang magbigay ng panahon:
– Pagsusuri ng bagong mga tuntin
– Pagpaplano ng inyong kalendaryo
– Paghanda para sa mga nakaugaliang deadline

Ang buffer na ito ay maaaring isang simpleng pagkakataon ng mga gabay-gabay o pangkat-katangan ang panahon para sa mga gawain administrasyon.

3. Nagtatag ng “walang pagsasalita”

Kumomunikasyon ang inyong mga palibing sa malinaw at mapabuti, upang ang mga kliyente ay makalilinaw kung ano ang nangyayari:
– Magtetag ng matapong mga deadline at mga deliverable
– Pagpapanatili ng mga pag-asa ng mga kliyente sa proyekto at anumang potensiyal na mga problema
– Maging proactive sa komunikasyon ng anumang mga pagbabago o konsern

Ang pagsasalita ay nagpapanganib sa mga kahilingan ng huli o mga pagbabagong hindi inaasahang magdudulot ng pagbabago sa iyong workflow.

4. Magtetag ng mga palibing sa scope creep

Makilala ang scope ng gawa malinaw sa inyong kontrata, kabilang ang anong nasa loob at hindi:
– Regular na pagsusuri ng scope ng proyekto sa mga kliyente upang matiyak na ito ay nakahanay sa kanilang mga pag-asa
– Paminsan-minsanan ng mga gawain na hindi pangkaraniwan na nasa labas ng inagad na scope
– Paglalaan ng dokumentasyon ng anumang pagbabago o pagdagdag sa orihinal na scope

Ang pagmukha ng matapong mga palibing sa scope creep ay nagpapanatili ng iyong pagtutuon sa mga mahahalagang gawain at hindi paghihiganteng ang inyong panahin.

5. Magkampanya ng komunikasyon

Nang kailangan, gamit ang “ako” pangungusap upang ipagsulat ang inyong mga pag-asa:
– Sa halip na sabihing “Ikinikinakapital ka,” sabihing “Kailangan ko ng higit pang oras upang matapos ang tuntining ito.”
– Gamit ang mga espesipiko na mga halimbawa para ipahiwatig ang epekto ng kahilingan nila (hal., “Kung kukuha ako ng adyong panibagong proyekto, magdudulot ito ng pagbabago sa aking deadline ng X araw.”)
– Mag-ulat muli ng inyong pagsuporta sa pagbigay ng mga maikling gawa at pagpigil ng mga oras

Ang makampanyang komunikasyon ay nagpapanatili ng iyong tono ng profesional habang nagtetetag ng malinaw na mga palibing.