Berikut adalah 5 tips untuk bernegosiasi biaya dan langganan Anda:
1. Panggilan Terstruktur
– Riset kebijakan retensi pelanggan perusahaan dan diskon atau promosi yang tersedia.
– Tulis skrip dari apa yang ingin Anda katakan, termasuk contoh spesifik mengapa Anda berhak mendapatkan diskon (misalnya: “Saya telah bergabung dengan [Perusahaan] selama 5 tahun dan selalu membayar tagihan saya tepat waktu”).
– Panggil nomor layanan pelanggan perusahaan dan minta untuk berbicara dengan supervisi atau seseorang yang dapat memeriksa akun Anda.
– Gunakan skrip Anda untuk membuat argumen, dan tetap sopan tapi tegas.
2. Bundel dan Hemat
– Perhatikan semua langganan Anda (misalnya: telepon, internet, jasa streaming) dan lihat apakah Anda dapat bundel mereka bersama-sama untuk mendapatkan diskon.
– Panggil nomor layanan pelanggan masing-masing perusahaan dan tanya tentang opsi bundling atau promosi yang dapat menghemat uang Anda.
– Siap untuk bernegosiasi syarat langganan (misalnya: berganti dari kontrak 2 tahun menjadi kontrak bulanan).
Contoh: Verizon menawarkan paket deal yang mencakup telepon, internet, dan TV dengan harga diskon. Jika Anda sudah pelanggan, panggil nomor layanan pelanggan dan tanya tentang opsi bundling.
3. Tanyakan Mengenai Diskon Senior atau Militer
– Bahkan jika Anda tidak berhak untuk mendapatkan diskon ini sekarang, itu masih layak untuk ditanya – beberapa perusahaan akan menawarkan mereka kepada pelanggan yang berhak tapi belum mendaftar.
– Panggil nomor layanan pelanggan dan tanyakan tentang diskon senior atau militer – mereka mungkin tidak mempromosikan opsi ini di situs web.
Contoh: AT&T menawarkan diskon hingga $30 per bulan untuk warga senior yang berhak. Bahkan jika Anda bukan warga senior, itu masih layak untuk ditanya tentang diskon ini.
4. Turunkan Paket
– Jika Anda telah meningkatkan paket telepon atau internet baru-baru ini dan menyadari bahwa Anda tidak memerlukan fitur-fitur tersebut, pertimbangkan untuk menurunkannya untuk menghemat uang.
– Panggil nomor layanan pelanggan dan tanya tentang opsi menurunkan – mereka mungkin menawarkan kredit satu kali untuk berganti paket.
– Siap untuk menjelaskan mengapa Anda ingin menurunkan (misalnya: “Saya akan berlibur selama 6 bulan berikutnya dan tidak memerlukan internet cepat”).
Contoh: Jika Anda memiliki paket smartphone dengan alokasi data besar, pertimbangkan untuk menurunkannya ke paket data yang lebih kecil atau berganti ke penyedia yang lebih terjangkau.
5. Batalkan dan Bernegosiasi Lagi
– Jika Anda merasa terbebani oleh tagihan dan langganan Anda, pertimbangkan untuk membatalkan satu atau dua dari mereka selama 30-60 hari.
– Gunakan waktu ini untuk bernegosiasi dengan perusahaan untuk mendapatkan tawaran yang lebih baik – mereka mungkin menawarkan diskon atau promosi untuk memenangkan kembali Anda sebagai pelanggan.
– Siap untuk menjelaskan mengapa Anda ingin membatal (misalnya: “Saya tidak menggunakan anggota kebugaran saya sebesar apa yang saya pikirkan”).
Ingatlah untuk selalu sopan dan hormat saat bernegosiasi dengan perusahaan – itu baik untuk meminta apa yang Anda inginkan!