Dưới đây là 5 mẹo sống để giúp bạn hiểu được kỳ vọng của nhau từ sớm:
1. Hỏi Câu hỏi Mở Rộng
Thay vì hỏi các câu hỏi có thể trả lời bằng “có” hoặc “không”, hãy hỏi những câu hỏi mở rộng, khuyến khích người kia chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc của họ. Ví dụ:
– “Bạn nghĩ là một tốc độ tốt để hoàn thành dự án này?”
– “Hãy cho tôi biết bạn thích cách nào khi trao đổi về các vấn đề liên quan đến công việc hay cuộc sống?”
– “Bạn có thể nói với tôi nhiều hơn về những gì bạn đang tìm kiếm trong sự hợp tác của chúng ta?”
Điều này giúp khám phá kỳ vọng, sở thích và giới hạn của nhau.
2. Cung cấp Kỳ vọng Mới
Không nên giả định người kia biết rõ những kỳ vọng nào từ bạn. Hãy rõ ràng, cụ thể và trực tiếp khi chia sẻ kỳ vọng của mình. Ví dụ:
– “Đồng điệu với tôi là chúng ta sẽ có cuộc trao đổi buổi sáng thứ Hai để thảo luận về mục tiêu cho tuần tới.”
– “Tôi muốn nhận phản hồi qua văn bản thay vì thông qua điện thoại hoặc email.”
– “Chúng ta có thể đồng ý về thời hạn hoàn thành nhiệm vụ này vào thứ Ba tuần sau?”
3. Sử dụng Kiên Ngô
Lưu ý đến những gì người kia đang nói, cả lời nói và không lời nói. Lặp lại lại những gì bạn hiểu từ thông điệp của họ và hỏi thêm câu hỏi nếu cần. Điều này đảm bảo rằng chúng ta đều cùng một trang.
– “Để tôi đảm bảo đã hiểu rõ, bạn có thể tổng hợp lại kỳ vọng của mình về dự án này?”
– “Tôi cảm thấy bạn có thể cảm thấy bối rối khi nói đến [vấn đề]. Chúng ta có thể thảo luận cách giải quyết vấn đề đó?”
4. Khả Năng Chia Sẻ Sự Hiểu Dẫn
Thảo luận và đồng ý về những gì thành công là như thế nào trong sự hợp tác hoặc mối quan hệ của bạn. Những chỉ số hiệu suất (KPI) ra sao? Chúng ta sẽ đo lường tiến bộ bằng cách nào?
– “Hãy chốt lại mục tiêu cho dự án chúng ta cùng nhau, để đảm bảo chúng tôi đều hiểu rõ.”
– “Bạn có thể cho tôi biết các chỉ số hiệu suất mà bạn nghĩ chúng ta nên sử dụng để đánh giá thành công của chương trình này?”
5. Muốn Biến Thay Đổi Và Điều Kiện
Không ai là hoàn hảo và mọi thứ cũng không phải lúc nào cũng đi theo kế hoạch. Hãy cho thấy sẵn sàng điều chỉnh phương pháp dựa trên phản hồi hoặc thông tin mới.
– “Cảm ơn bạn đã thông báo về vấn đề liên quan đến [khiến]. Chúng ta có thể tìm ra giải pháp thay thế cùng nhau.”
– “Tôi nhận ra có thể tôi đã bỏ sót một số thứ. Bạn có thể giúp tôi hiểu rõ hơn điều gì quan trọng với bạn trong tình huống này?”